Najczęściej Zadawane Pytania

faq - najczęściej zadawane pytania

Jakie usługi można wykonać w ramach NFZ ?

W ramach umowy z NFZ można skorzystać z usług wykonywanych w:

  • Poradni Chirurgii Naczyń
  • Oddziale Chirurgii Naczyń
  • Oddziale Chirurgii Ogólnej
  • Oddziale Otolaryngologii

zamknij

Jak długo muszę czekać na usługi refundowane przez NFZ?

Oczekiwanie na usługi refundowane przez NFZ jest spowodowane tzw. limitami ustalonymi z NFZ. W związku z tym zostaliśmy zobligowani przez NFZ do prowadzenia listy pacjentów oczekujących na dany rodzaj usługi.

Kolejki na konsultacje i zabiegi wykonywane w Szpitalu Eskulap należą do dłuższych w regionie. No operację średnio oczekuje się około roku, na konsultację średnio 3 miesiące. Wielu pacjentów woli dłużej czekać na świadczenie w dobrej plaówce niż bez kolejki trafić do mniej renomowanej. Czas oczekiwania na poszczególne usługi jest zmienny i zależny od ilości Pacjentów oczekujących oraz ilości pacjentów zgłaszających się na wybrane usługi. 

O terminie operacji w Szpitalu Eskulap informujemy telefonicznie z 2-4 tygodniowym wyprzedzeniem. 


Kliknij aby sprawdzić przybliżony czas oczekiwania na zabiegi i konsultacje w Szpitalu Eskulap.

Kliknij aby na stronie NFZ sprawdzić czas oczekiwania na świadczenia refundowane przez NFZ.

zamknij

W jakich godzinach czynny jest Szpital Eskulap?

  • Recepcja i Rejestracja jest czynna w dni powszednie w godzinach od 8.00 do 20.00. Całodobowo można korzystać z  rejestracji elektronicznej.
  • Punkt pobierania krwi i materiału do badań laboratoryjnych jest czynny w dni powszednie w godzinach od 7:00 do 7:30 oraz od 9:00 do 11:00
  • Przyjęcia planowe do szpitala odbywają się w dni powszednie w godzinach od 7:30 do 9:00
  • Wypisy planowe ze szpitala odbywają się w dni powszednie po godzinie 10:00
  • Odział Zabiegowy czynny jest w trybie 24/7
  • Sekretariat Szpitala czynny jest w dni powszednie w godzinach od 8:00 do 16:00

zamknij

Dostęp do dokumentacji medycznej?

Zgodnie z zapisami wymienionego rozporządzenia, zakład opieki zdrowotnej zobowiązany jest do zachowania poufności i ochrony danych osobowych przy udostępnianiu dokumentacji medycznej pacjent. Zasady udostępniania dokumentacji medycznej reguluje Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta Dz.U.2012.0.159 t.j.

W Szpitalu Eskulap kopia dokumentacji medycznej udostępniana jest, za pokwitowaniem odbioru, odpłatnie na wniosek pacjenta lub osoby przez niego upoważnionej. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej (wniosek do pobrania tutaj) powinien zostać złożony w Recepcji Szpitala Eskulap lub Centrum Medycznego Eskulap z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem. Koszt przygotowania kopii 1 strony wynosi 50 groszy. Koszt udostępnienia dokumentacji na elektronicznym nośniku danych wynosi 10 gr.

Kto jest uprawniony do udostępnienia dokumentacji medycznej (Art. 26 Ustawy):

1. Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych udostępnia dokumentację medyczną pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu, bądź osobie upoważnionej przez pacjenta.
2. Po śmierci pacjenta, prawo wglądu w dokumentację medyczną ma osoba upoważniona przez pacjenta za życia.
3. Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych udostępnia dokumentację medyczną również:
1) podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;
2) organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym i wojewódzkim, w zakresie niezbędnym do wykonywania przez te podmioty ich zadań, w szczególności kontroli i nadzoru;
2a) podmiotom, o których mowa w art. 119 zlecenie przeprowadzenia kontroli, ust. 1 i 2 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia kontroli na zlecenie ministra właściwego do spraw zdrowia;
3) ministrowi właściwemu do spraw zdrowia, sądom, w tym sądom dyscyplinarnym, prokuraturom, lekarzom sądowym i rzecznikom odpowiedzialności zawodowej, w związku z prowadzonym postępowaniem;
4) uprawnionym na mocy odrębnych ustaw organom i instytucjom, jeżeli badanie zostało przeprowadzone na ich wniosek;
5) organom rentowym oraz zespołom do spraw orzekania o niepełnosprawności, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem;
6) podmiotom prowadzącym rejestry usług medycznych, w zakresie niezbędnym do prowadzenia rejestrów;
7) zakładom ubezpieczeń, za zgodą pacjenta;
7a) komisjom lekarskim podległym ministrowi właściwemu do spraw wewnętrznych, wojskowym komisjom lekarskim oraz komisjom lekarskim Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego lub Agencji Wywiadu, podległym Szefom właściwych Agencji;
8) lekarzowi, pielęgniarce lub położnej, w związku z prowadzeniem procedury oceniającej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych na podstawie przepisów o akredytacji w ochronie zdrowia, w zakresie niezbędnym do jej przeprowadzenia;
9) wojewódzkiej komisji do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, o której mowa w art. 67e wojewódzkie komisje do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, ust. 1, w zakresie prowadzonego postępowania;
10) spadkobiercom w zakresie prowadzonego postępowania przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, o której mowa w art. 67e wojewódzkie komisje do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, ust. 1;
11) osobom wykonującym czynności kontrolne na podstawie art. 39 zasady prowadzenia kontroli, ust. 1 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz. U. Nr 113, poz. 657 i Nr 174, poz. 1039), w zakresie niezbędnym do ich przeprowadzenia.
4. Dokumentacja medyczna może być udostępniona także szkole wyższej lub instytutowi badawczemu do wykorzystania w celach naukowych, bez ujawniania nazwiska i innych danych umożliwiających identyfikację osoby, której dokumentacja dotyczy.
5. Elektroniczna dokumentacja medyczna, o której mowa w art. 2 katalog pojęć ustawowych pkt 6 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia, jest udostępniana na zasadach określonych w przepisach tej ustawy.

Opłaty za udostępniania dokumentacji medycznej (Art. 28):
1. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w sposób określony w art. 27 warunki udostępniania dokumentacji medycznej pkt 2 i 5 podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych może pobierać opłatę.
2. Przepis ust. 1 nie narusza uprawnień organów rentowych określonych w art. 77 samodzielność finansowa Zakładu ust. 5 ustawy z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz. U. z 2009 r. Nr 205, poz. 1585, z późn. zm.) i art. 121 stopy procentowe składek na ubezpieczenie wypadkowe ust. 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych (Dz. U. z 2009 r. Nr 153, poz. 1227, z późn. zm.).
2a. Opłaty, o której mowa w ust. 1, nie pobiera się w przypadku udostępniania dokumentacji medycznej w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, o której mowa w art. 67e wojewódzkie komisje do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych ust. 1.
3. Opłatę za udostępnienie dokumentacji medycznej w sposób określony w art. 27 warunki udostępniania dokumentacji medycznej pkt 2 i 5 ustala podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych.
4. Maksymalna wysokość opłaty za:
1) jedną stronę wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej - nie może przekraczać 0,002 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, począwszy od pierwszego dnia następnego miesiąca po ogłoszeniu przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej "Monitor Polski" na podstawie art. 20 wymiar składek na ubezpieczenie chorobowe i wypadkowe - podstawapkt 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych;
2) jedną stronę kopii dokumentacji medycznej - nie może przekraczać 0,0002 przeciętnego wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 1;
3) udostępnienie dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych – nie może przekraczać 0,0004 przeciętnego wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 1.
zamknij

Jak można się zarejestrować na konsultacje lub badania?

1. Poprzez formularz eRejestracji elektronicznej na naszej stronie internetowej:

2. Telefonicznie w dni powszednie w godzinach od 08.00 do 20.00, 
    tel: 52 326 58 00 oraz tel: 52 360 23 55

3. Osobiście w dni powszednie w godzinach od 08.00 do 20.00
   - w Recepcji Szpitala Eskulap w Osielsku
   - w Recepcji Centrum Medycznego Eskulap w Bydgoszczy 

zamknij

W jaki sposób można zapłacić za usługi medyczne?

  • Płatność gotówką w recepcji
  • Przelewem na konto:
    ESKULAP BIS S.C. Ewa Molska Stanisław Molski
    ul. Koperkowa 2 
    86-031 Osielsko
    Bank: BNP Paribas 62 1600 1185 0004 0807 8955 6001
    SWIFT: PPABPLPK 

zamknij

Czy przed zabiegiem muszę szczepić się przeciw WZW typu B?

Każdemu pacjentowi przed operacją lub zabiegeiem zalecamy szczepienia podstawowe w schemacie 0-1-6 miesięcy. Zgodnie z aktualną wiedzą medyczną nie należy szczepić osób uprzednio zaszczepionych w schemacie podstawowym.

U osób zdrowych nie podaje się dawki przypominającej szczepionki. Osobom przewlekle chorym (zwłaszcza dializowanym oraz z niedoborami odporności) należy podawać dawki przypominające w celu utrzymania stężenia przeciwciał anty HBs powyżej poziomu ochronnego (10 j.m.)

W razie wątpliwości lub sytuacji szczególnych zalecamy kontakt z: 

Wojewódzki Konsultacyjny Punkt Szczepień 

Wojewódzki Szpital Obserwacyjno-Zakaźny

85-030 Bydgoszcz,
ul. Floriana 10, 

tel: 52 325 56 39

zamknij

Co trzeba zrobić aby zostać zoperowanym w Szpitalu Eskulap?

Pacjent chcący zostać zoperowanym w Szpitalu Eskulap musi zostać najpierw skonsultowany przez naszego chirurga i zakwalifikowany do zabiegu.

Dotyczy to również pacjentów posiadających już skierowanie do szpitala na operację.

Jeśli nie posiadasz skierowania do szpitala na operację to w celu kwalifikacji do operacji w Szpitalu Eskulap, należy zarejestrować się na odpłatną lub refundowaną konsultację u wybranego specjalisty.

zamknij

W jaki sposób zamówić wyroby do kompresjoterapii (podkolanówki/pończochy/ rajstopy)?

Wyroby są sprzedawane na podstawie specjalnych recept. Ze względu na konieczność oceny wskazań i przeciwwskazań do stosowania kompresjoterapii oraz wykonania pomiarów i doboru stopnia ucisku realizujemy jedynie recepty wystawione przez lekarzy lub naszych specjalnie przeszkolonych pracowników.

W celu umówienia się na taką konsultację skontaktuj się z naszą rejestracją.

zamknij

Jak zarejestrować się do chirurga naczyniowego na wizytę refundowaną przez NFZ?

Aby uzyskać poradę w zakresie chorób naczyń w ramach NFZ niezbędne jest skierowanie od lekarza rodzinnego lub specjalisty posiadającego podpisaną umowę z NFZ.
Na skierowaniu muszą się znaleźć:
1.    Dane lekarza kierującego (imię i nazwisko oraz numer prawa wykonywania zawodu)
2.    Pieczęć placówki kierującej zawierająca numer umowy z NFZ
3.    Dane pacjenta: Nazwisko i imię, PESEL, adres zamieszkania, płeć
4.    Rozpoznanie wstępne oraz kod ICD-10
5.    Numer umowy z NFZ placówki kierującej

Rejestracji można dokonać:

  • Poprzez formularz eRejestracji
  • W Szpitalu Eskulap
    ul.Koperkowa 2, Osielsko - dni powszednie od godz. 8.00 do 20.00
    tel. 52 32 65 800
  • W Centrum Medycznym Eskulap
    ul. Cicha 41 Bydgoszcz - dni powszednie od godz. 9.00 do 17.00
    tel. 52 36 02 355

zamknij

Mam umówioną wizytę w Eskulapie - o ile wcześniej muszę przyjść?

Na umówioną wizytę najlepiej przyjść nie wcześniej niż 15 minut przed umówionym terminem.  Kwadrans wystarczy na zebranie przez recepcjonistkę niezbędnych danych do założenia kartoteki czy sprawdzenia uprawnień w systemie eWUŚ.

zamknij

Mam umówioną wizytę, ale nie mogę przyjść - co zrobić?

W RAZIE REZYGNACJI prosimy niezwłocznie zawiadomić nas telefonicznie lub poprzez przesłanie emaila.

Za regulaminowe uznaje się odwołanie wizyty osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres email, nie później niż 5 godzin przed zaplanowaną konsultacją.

zamknij

W jaki sposób potwierdzić ubezpieczenie w NFZ?

Zgłaszając się do poradni lub szpitala, aby skorzystać z bezpłatnych świadczeń zdrowotnych należy posiadać aktualne ubezpieczenie w NFZ. 

Aktualnie ubezpieczenie pacjenta jest potwierdzane elektornicznie poprzez system eWUŚ (Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców). Jest to system umożliwiający natychmiastowe potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Informacje zgromadzone w systemie eWUŚ są aktualizowane codziennie wg danych otrzymywanych m.in. z ZUS i KRUS i przedstawiają stan uprawnień pacjenta w dniu, w którym dokonano sprawdzenia. Niezbędnym warunkiem weryfikacji tożsamości i uprawnień pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej jest podanie numeru PESEL. Brak potwierdzenia w eWUŚ prawa pacjenta do świadczeń nie jest równoznaczne z brakiem ubezpieczenia. Jeżeli pacjent twierdzi, że uprawnienia posiada i okaże dokument je potwierdzający (tak jak dotychczas) lub złoży stosowne oświadczenie zostanie przyjęty do lekarza. Co zrobić w sytuacji, kiedy eWUŚ nie działa? W takiej sytuacji można potwierdzić swoje prawo do świadczeń jednym z dokumentów poświadczających takie uprawnienia (np. legitymacja emeryta, zaświadczenie z zakładu pracy, zgłoszenie do ubezpieczenia), a w przypadku braku takiego dokumentu - gdy pacjent wie, że prawo do świadczeń posiada - należy złożyć stosowne oświadczenie.

zamknij